Déploiement rapide — Expédition et livraison

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Skirmshop expédie dans le monde entier depuis son entrepôt néerlandais tous les jours ouvrables. Les commandes passées et payées avant midi (CET) du lundi au vendredi sont remises au transporteur le jour même ; les commandes passées après midi sont expédiées le jour ouvrable suivant. Notre entrepôt est fermé les jours fériés aux Pays-Bas et les expéditions reprennent le jour ouvrable suivant.

1 · Délais de traitement et d'expédition


  • Articles en stock – emballés sous 24 h (commande avant 12 h 00 CET).

  • Commandes en attente / Précommandes – la date d'expédition estimée est affichée sur la page du produit ; la commande entière attendra que tous les articles soient en stock, sauf si vous sélectionnez l'expédition fractionnée au moment du paiement.

  • Vérification d'identité pour les répliques d'airsoft – les répliques ne sont expédiées qu'après vérification obligatoire des documents ; veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires si les documents sont manquants ou incorrects.

2 · Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et mis à jour en temps réel lors du paiement. Un devis rapide est disponible dans votre panier : il vous suffit de sélectionner votre pays et votre code postal. Nous ne proposons pas de promotion avec livraison gratuite ; les frais de livraison sont toujours à la charge du client.

3 · TVA, TPS et douanes


  • Union européenne – Nous collectons votre taux de TVA local lors du paiement dans le cadre du système IOSS de l'UE.

  • Hors UE – Nous exportons avec une TVA néerlandaise à 0 % . Les autorités douanières de votre pays peuvent appliquer des droits d'importation, des taxes ou des frais de courtage à la livraison. Ces frais sont à la charge du client.

  • Veuillez vous assurer que tous les articles, notamment les répliques d'airsoft, les bouteilles d'air comprimé et les articles de camouflage, sont autorisés à l'importation dans votre pays. Nous ne pouvons pas rembourser les colis saisis par les douanes.

4 · Suivi et livraison

Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que votre colis sera scanné par le transporteur (pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables). Les mises à jour de statut sont quasi instantanées. Les envois de plusieurs colis génèrent des numéros de suivi distincts. Toutes les livraisons requièrent une signature ; en cas d’absence, le transporteur tentera une nouvelle livraison ou déposera le colis dans un point relais à proximité. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs de confiance, tels que PostNL, DHL, DPD et leurs partenaires internationaux.

5 · Changements d'adresse et problèmes de livraison

Veuillez envoyer un e-mail à orders@skirmshop.nl en indiquant votre numéro de commande dès que possible si vous devez corriger une adresse. Nous pouvons généralement modifier les informations jusqu'à la prise en charge du colis. Une fois expédié, les frais de réacheminement ou de rappel sont facturés au tarif du transporteur. Si le suivi indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous en informer dans les 7 jours calendaires afin que nous puissions ouvrir une enquête.

6 · Calendrier des jours fériés 2025

Notre entrepôt est fermé le :

  • 1er janvier - Jour de l'An

  • 18 avril - Vendredi saint

  • 21 avril - Lundi de Pâques

  • 26 avril - Fête du Roi

  • 5 mai - Jour de la liberté

  • 29 mai - Jour de l'Ascension

  • 9 juin - Pentecôte

  • 25 et 26 décembre - Noël

  • 31 décembre - Réveillon du Nouvel An (heure limite anticipée : 10h00 CET)

Vacances 2026

  • 1er janvier - Jour de l'An

  • 3 avril - Vendredi saint

  • 6 avril - Lundi de Pâques

  • 27 avril - Fête du Roi

  • 5 mai - Jour de la liberté

  • 14 mai - Jour de l'Ascension

  • 25 mai - Pentecôte

  • 25 et 26 décembre - Noël

  • 31 décembre - Réveillon du Nouvel An (heure limite anticipée : 10h00 CET)

Les commandes passées pendant la fermeture seront expédiées le jour ouvrable suivant.

7 · Emballage respectueux de l'environnement

Nous utilisons autant que possible du carton certifié FSC, des copeaux de bois biodégradables et des coussins d'air recyclés. Veuillez recycler ou réutiliser l'emballage.

8 · Besoin d'aide ?

Nos spécialistes de l'expédition répondent aux e-mails sous 48 h les jours ouvrables . Contactez-nous à orders@skirmshop.nl ou via le formulaire de contact.