Fragen, Ziele, Antworten.
Ihre häufigsten Fragen – bereit und einsatzbereit
Versand und Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt, sofern die Artikel vorrätig sind. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Ja, die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Bestellung & Zahlung
Haben Sie Fragen zur Bestellung oder Bezahlung? Prüfen Sie die Antworten unten, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja – senden Sie bitte vor 15:00 Uhr MEZ am Versandtag eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an orders@skirmshop.nl. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
iDEAL, Bancontact, SOFORT, PayPal, Visa/Mastercard, Apple Pay und Klarna Pay-Later.
Ist meine Zahlung sicher?
Alle Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Sicherheit & Recht
Sicherheit und Regelkonformität sind wichtig – im Folgenden finden Sie Informationen zu Altersbeschränkungen, Spielregeln und Markierungen für die Nachbildungen.
Was ist das Mindestalter für den Kauf einer Airsoft-Replika?
Bitte informieren Sie sich über die Bestimmungen Ihrer eigenen Regierung bezüglich des erforderlichen Mindestalters.
Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzusenden.
Warum muss ich meinen Ausweis hochladen?
Nach niederländischem Recht ist eine Altersverifizierung erforderlich, bevor wir Airsoft-Repliken versenden können. Ausweiskopien werden nach der Verifizierung automatisch gelöscht.
Welche FPS-Begrenzungen gelten auf Spielfeldern?
Die einzelnen Sportplätze haben ihre eigenen Regeln und Vorschriften mit unterschiedlichen Anforderungen. Bitte informieren Sie sich vor der Teilnahme an einer Veranstaltung.
Konten & Persönliche Daten
Ihre Daten, Ihre Kontrolle – entdecken Sie die Vorteile eines Kontos und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, aber mit einem Konto können Sie Adressen speichern, Bestellungen einsehen, Rechnungen herunterladen und Wunschlisten verwalten.
Ich habe mein Passwort vergessen – was soll ich tun?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie dem Link zum Zurücksetzen (gültig für 60 Minuten).
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir halten die DSGVO ein. Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und niemals an Dritte verkauft. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Returns
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